Na de meeste overlijdens volstaat gewoon schoonmaken, en dat doet de familie zelf. Is iemand pas na enige tijd gevonden, of is er na een ongeval, zelfdoding of misdrijf iets achtergebleven dat niet met gewone middelen weggaat, dan is specialistische reiniging nodig. Dat doet een gespecialiseerd reinigingsbedrijf: het haalt lichaamsvocht en resten weg, desinfecteert de ruimte en behandelt de geur. De uitvaartverzorger zorgt voor de overledene, niet voor de woning, en haalt pas op als de overledene is vrijgegeven, wanneer de politie of een forensisch arts erbij was. Wie de opdracht voor de reiniging geeft, krijgt de rekening; meestal zijn dat de erfgenamen, die de kosten uit de nalatenschap kunnen betalen. Of een verzekering iets vergoedt, staat in de polisvoorwaarden. Moet ook de uitvaart nog geregeld worden? Belt u 085-0048099, dan wordt u automatisch doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner, dat uw vragen beantwoordt en, als u dat wilt, de uitvaart in gang zet bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt.
Vaste prijzen zonder apart basistarief. Een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800. In een vaste samenstelling kost een crematie vanaf circa €1.750 en een begrafenis vanaf circa €3.900, inclusief algemeen graf; losse diensten, zoals een complete opbaring, kunnen erbij.
Ook gezocht als: schoonmaak na lijkvinding, reiniging na overlijden, specialistische reiniging, traumareiniging, huis schoonmaken na overlijden, schoonmaak na zelfdoding.
- Is de overledene snel gevonden, dan volstaat gewoon schoonmaken; lag iemand langere tijd, dan reinigt een gespecialiseerd bedrijf de plek.
- In de praktijk doet de familie de reiniging vrijwel nooit zelf: een opruimdienst reinigt en desinfecteert.
- Was er politie of een forensisch arts bij, dan mag er niets veranderen tot de woning en de overledene zijn vrijgegeven.
- Wie de opdracht geeft, krijgt de rekening; meestal betalen de erfgenamen de kosten uit de nalatenschap.
- De uitvaart staat los van de reiniging: een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800, een verzorgde crematie vanaf circa €1.750 en een begrafenis vanaf circa €3.900.
Wie maakt schoon na een overlijden?
De uitvaartverzorger zorgt voor de overledene; wat er in de woning achterblijft, laat de familie in de praktijk vrijwel altijd reinigen door een gespecialiseerde opruimdienst, die ook desinfecteert.
In de praktijk zien we steeds hetzelfde verloop. Het team dat de overledene ophaalt, zorgt voor het lichaam en brengt het met zorg over naar de plek waar het tot de uitvaart verblijft. De plek waar iemand is overleden, blijft daarna achter zoals hij is. Het opruimen daarvan is aan de familie, maar die doet dat vrijwel nooit zelf. Er komt dan een gespecialiseerde opruimdienst, die reinigt en ook desinfecteert, omdat het daar echt goed schoon moet zijn. Dat werk uit handen geven is heel gewoon: het is vakwerk, met eigen middelen en veel ervaring. Is de overledene kort na het overlijden gevonden, dan is er meestal niets bijzonders nodig en volstaat gewoon schoonmaken. Zo houdt u uw aandacht bij het afscheid en bij elkaar.
Wat er in de eerste uren gebeurt als iemand thuis overlijdt, leest u op overlijden thuis: wat te doen. Is iemand pas later gevonden, kijk dan ook op wat te doen bij een lijkvinding.
Gewoon schoonmaken of specialistische reiniging?
Gewoon schoonmaken volstaat als de overledene snel is gevonden en er niets in vloer of meubels is getrokken; specialistische reiniging is nodig als iemand langere tijd niet is gevonden, of als er na een ongeval, zelfdoding of misdrijf sporen zijn achtergebleven.
Bij de meeste overlijdens thuis is er na het ophalen weinig te doen. Het bed wordt verschoond, de kamer gelucht en de woning gewoon schoongemaakt, vaak samen met familie of buren. Dat verandert als iemand dagen of langer niet is gevonden. Dan kan er lichaamsvocht in een matras, bank, vloerbedekking of laminaat zijn getrokken, en blijft er een geur hangen die met gewone middelen niet weggaat. Ook na een ongeval, een zelfdoding of een misdrijf in huis kunnen er sporen zijn die u niet zelf hoeft weg te halen. In die gevallen spreekt men van specialistische reiniging, ook wel traumareiniging genoemd. Twijfelt u, vraag dan een reinigingsbedrijf om eerst te komen kijken en een offerte te maken. Zo weet u wat er nodig is voordat u ergens aan begint.
- Snel gevonden, geen sporen: gewoon schoonmaken, luchten en het bed verschonen.
- Langere tijd niet gevonden: specialistische reiniging van de plek en de ondergrond.
- Na een ongeval, zelfdoding of misdrijf met sporen: specialistische reiniging, na de vrijgave.
- Een geur die blijft hangen: geurbehandeling door een reinigingsbedrijf, soms pas na de ontruiming helemaal weg.
Wat doet een bedrijf voor specialistische reiniging?
Een reinigingsbedrijf haalt lichaamsvocht en resten weg, verwijdert de ondergrond waarop de overledene lag, desinfecteert de ruimte en behandelt de geur.
Volgens een reportage van Omroep Brabant met een landelijk reinigingsbedrijf verloopt het werk meestal in vaste stappen. Eerst wordt alles weggehaald wat met lichaamsvocht in aanraking is geweest. Daarna gaat de ondergrond eruit waarop de overledene lag: een bed, een bank, vloerbedekking of laminaat, en soms een stukje van de vloer daaronder. Vervolgens wordt de ruimte gedesinfecteerd, zodat er geen bacteriën achterblijven. Tot slot wordt de geur behandeld, die bij een lang verblijf in muren en kasten kan trekken. Hoe uitgebreid het werk is, hangt af van hoe lang de overledene er lag en van wat er in de ruimte staat. Elk bedrijf werkt op zijn eigen manier, dus vraag vooraf wat er precies gebeurt en wat er wordt weggehaald. Vraag ook om een lijst van wat er wordt afgevoerd, zodat u later weet wat er weg is.
Eerst de vrijgave, daarna de schoonmaak
Zijn de politie of een forensisch arts bij het overlijden betrokken, dan mag er niets veranderen tot de overledene en de woning zijn vrijgegeven; pas daarna komen de uitvaartverzorger en het reinigingsbedrijf.
Wordt iemand gevonden van wie niemand weet wat er is gebeurd, dan komen eerst de politie en de forensisch arts, de gemeentelijk lijkschouwer die meestal bij de GGD werkt. Volgens een folder van de GGD mag de familie dan niets aan het lichaam veranderen of het verplaatsen zonder toestemming van de forensisch arts, de politie of de officier van justitie. De politie kan de kamer afsluiten zolang het onderzoek loopt. De forensisch arts bespreekt de uitkomst met de officier van justitie, die beslist of verder onderzoek nodig is en daarna het lichaam vrijgeeft. In de praktijk kan dat uren duren, soms langer. Pas als het lichaam is vrijgegeven, belt de familie de uitvaartverzorger en wordt de overledene opgehaald. Daarna kan de reiniging beginnen. Gebruik de wachttijd om rustig af te spreken wie namens de familie het contact houdt met de verhuurder en het reinigingsbedrijf.
Meer over de rol van de forensisch arts leest u op de schouwarts, en over verder onderzoek naar de doodsoorzaak op onderzoek naar de doodsoorzaak.
Moet de uitvaart ook nog geregeld worden?
U wordt doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner, dat uw vragen beantwoordt. De uitvaart kan al in gang worden gezet terwijl de woning nog gereinigd wordt.
Zo pakt u de schoonmaak aan
Wacht op de vrijgave, laat de uitvaart in gang zetten, spreek af wie opdrachtgever is, vraag een offerte voor de reiniging en bewaar alle stukken.
Wacht op de vrijgave
Verander niets in de woning zolang de politie of de forensisch arts onderzoek doet. U hoort van hen wanneer de woning en de overledene zijn vrijgegeven. Is er geen politie bij betrokken, dan kunt u meteen verder met de volgende stap.
Laat de uitvaart in gang zetten
Na de vrijgave haalt de uitvaartverzorger de overledene op. De uitvaart kan dus al lopen terwijl de woning nog gereinigd moet worden; het een hoeft niet op het ander te wachten.
Spreek af wie opdrachtgever is
Wie de opdracht voor de reiniging geeft, krijgt de rekening. Spreek binnen de familie af wie dat doet, en laat u bij twijfel over schulden eerst informeren door een notaris.
Vraag een offerte voor de reiniging
Laat een gespecialiseerd reinigingsbedrijf eerst komen kijken en vraag een schriftelijke offerte, met wat er wordt weggehaald, gereinigd en afgevoerd. Overleg bij een huurwoning ook met de verhuurder.
Bewaar alle stukken
Bewaar de offerte, de factuur en de betaalbewijzen. Die hebt u nodig bij de afwikkeling van de nalatenschap en als u een verzekeraar om een vergoeding vraagt.
De uitvaart wacht niet op de reiniging: volgens artikel 16 van de Wet op de lijkbezorging vindt een begrafenis of crematie uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden plaats, tenzij de burgemeester uitstel geeft. De twee lopen dus naast elkaar. Een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800; in een vaste samenstelling kost een volledig verzorgde crematie vanaf circa €1.750 en een begrafenis vanaf circa €3.900, inclusief een algemeen graf. Wat bij elke samenstelling hoort, ziet u op wat kost een uitvaart: voorbeelden. Weet u nog niet waar u moet beginnen, kijk dan op wie bel je als eerste bij overlijden.
Wie betaalt de schoonmaak na een overlijden?
Wie de opdracht voor de reiniging geeft, krijgt de rekening; meestal zijn dat de erfgenamen, die de kosten uit de nalatenschap kunnen betalen.
Een reinigingsbedrijf stuurt de factuur naar degene die de opdracht heeft gegeven. Dat is meestal een van de erfgenamen, of iemand die namens hen optreedt. Is er geld in de nalatenschap, dan kunnen de kosten daaruit worden betaald, net als andere rekeningen die na het overlijden komen. Zorgvuldig zijn loont als er mogelijk schulden zijn. Volgens de Rijksoverheid is wie een erfenis beneficiair aanvaardt niet met eigen geld aansprakelijk voor de schulden, maar kan wie goederen gaat verdelen of verkopen de erfenis daarmee zuiver aanvaarden. Het regelen van de begrafenis is volgens de Rijksoverheid niet automatisch zuiver aanvaarden. Of opdracht geven tot reiniging of ontruiming als zuiver aanvaarden telt, staat niet letterlijk in de wet en hangt af van wat er gebeurt: spullen van waarde verkopen, weggeven of laten afvoeren kan als zuiver aanvaarden gelden. Twijfelt u, laat u dan door een notaris informeren voordat u opdracht geeft voor reiniging of ontruiming en voordat u spullen weggeeft. Let ook op: verwerpt u de erfenis later, dan kunt u als opdrachtgever de rekening van het reinigingsbedrijf toch zelf moeten betalen. Na een misdrijf in de woning geldt een aparte regeling, die verderop bij zelfdoding en misdrijf staat.
Meer leest u op een nalatenschap met schulden, erfenis verwerpen en de uitvaart regelen en wie betaalt de uitvaart.
Betaalt een verzekering de reiniging?
Of een verzekering iets vergoedt voor reiniging na een overlijden, staat in de polisvoorwaarden; kijk die na of vraag het de verzekeraar voordat u opdracht geeft.
Veel mensen denken als eerste aan de inboedel- of opstalverzekering. Sommige van die polissen noemen een vergoeding voor opruimingskosten, maar volgens de polisvoorwaarden hoort die meestal bij een gedekte gebeurtenis, zoals brand of waterschade, en niet bij een overlijden zelf. Of uw polis iets voor reiniging na een overlijden vergoedt, kunt u alleen in de eigen voorwaarden of bij de verzekeraar nagaan. Doe dat bij voorkeur voordat u opdracht geeft, en vraag het antwoord per e-mail. Gaat het om een huurwoning, vraag de verhuurder dan ook of hij er bij zijn eigen verzekeraar naar wil informeren. Een uitvaartverzekering is bedoeld voor de uitvaart zelf; wat er verder onder valt, leest u in de polis. Bewaar de offerte en de factuur, zodat u een eventuele aanvraag kunt onderbouwen. Komt er geen vergoeding, dan blijft de rekening bij de opdrachtgever, die de kosten uit de nalatenschap kan betalen.
Keert een uitvaartverzekering niet of niet volledig uit, dan leest u wat u doet op uitvaartverzekering keert niet uit.
Huurwoning: de verhuurder en de oplevering
Bij een huurwoning loopt de huur na het overlijden nog even door en geven de erfgenamen de woning in principe terug in de staat waarin de huurder hem ontving; overleg daarom vroeg met de verhuurder over de reiniging.
De huur eindigt niet vanzelf door het overlijden van de huurder (artikel 7:229 BW). Zet geen partner of medehuurder de huur voort, dan eindigt de huur van een woning aan het eind van de tweede maand na het overlijden; de erfgenamen kunnen hem eerder laten eindigen tegen het eind van de eerste maand (artikel 7:268 lid 6 BW). Bij het einde van de huur moet de woning weer ter beschikking van de verhuurder komen, in principe in de staat waarin de huurder hem ontving (artikel 7:224 BW). Is iemand langere tijd niet gevonden, dan hoort de reiniging in de praktijk vaak bij het klaarmaken voor de oplevering; wie haar regelt en betaalt, spreekt u af met de verhuurder. Neem daarom vroeg contact op met de verhuurder of de woningcorporatie. Vertel wat er is gebeurd, wie de familie vertegenwoordigt en wanneer het reinigingsbedrijf komt. Vraag ook wat de verhuurder bij de oplevering verwacht. Zo voorkomt u dat er dubbel werk wordt gedaan of dat de huur langer doorloopt dan nodig.
Hoe u de huur opzegt en de woning oplevert, leest u op huurwoning opzeggen na overlijden.
Als er geen familie is
Is er geen familie die de uitvaart regelt, dan zorgt de burgemeester voor de lijkbezorging; zijn er geen erfgenamen bekend, dan kan het Rijksvastgoedbedrijf de ontruiming verzorgen, betaald uit de nalatenschap als het saldo dat toelaat.
Zorgt niemand voor de uitvaart, dan doet de burgemeester dat (artikel 21 Wet op de lijkbezorging). De gemeente kan die kosten verhalen op de nalatenschap en daarna op familie die volgens de wet onderhoudsplichtig is (artikel 22 Wet op de lijkbezorging). Die artikelen gaan over de uitvaart zelf, niet over het schoonmaken van de woning. Voor de woning en de spullen is de nalatenschap het uitgangspunt. Zijn er geen erfgenamen bekend, dan zoekt eerst de gemeente naar erfgenamen; vindt zij niemand, dan kan zij de nalatenschap melden bij het Rijksvastgoedbedrijf, dat verder zoekt. Volgens een handreiking van het Rijksvastgoedbedrijf voor gemeenten kan het Rijksvastgoedbedrijf bij een woning ook de ontruiming verzorgen om spullen veilig te stellen en kosten en vervuiling niet verder te laten oplopen, als het saldo van de nalatenschap dat toelaat. Bij ernstige vervuiling bepaalt het per geval de aanpak, en de kosten komen ten laste van de nalatenschap. Bent u buurman, vriend of verre familie en geen erfgenaam, geef dan door wat u weet aan de politie of de gemeente, en wacht met opdrachten tot duidelijk is wie de erfgenamen zijn.
Meer leest u op de gemeentelijke uitvaart en overlijden van een alleenstaande.
Na een zelfdoding of een misdrijf
Na een zelfdoding of een misdrijf in huis kunt u de reiniging volledig overlaten aan een gespecialiseerd bedrijf, en na een misdrijf hoeven slachtoffers volgens een Kamerbrief de reiniging niet zelf te doen of te betalen.
Na een zelfdoding of een misdrijf is de plek waar het gebeurde vaak het laatste waar u naar wilt kijken. Dat hoeft ook niet. Vraag een vriend, buur of familielid om het contact met het reinigingsbedrijf te houden, en ga pas weer naar binnen als de reiniging klaar is. Volgens een Kamerbrief van de minister voor Rechtsbescherming hoeven slachtoffers van een misdrijf hun woning tegenwoordig niet meer zelf te reinigen of de kosten daarvan te dragen. Hoe de regeling werkt en of zij ook voor u als nabestaande geldt, staat niet in de Kamerbrief; vraag het na bij de politie, bijvoorbeeld de familierechercheur, of bij Slachtofferhulp Nederland, voordat u zelf een bedrijf inschakelt. Voor een zelfdoding noemt de Kamerbrief geen regeling; dan geldt in de regel dat wie opdracht geeft de rekening krijgt, en die kan uit de nalatenschap worden betaald. Neem de tijd voor uzelf en voor elkaar; de reiniging hoeft niet op dezelfde dag. Hulp vragen bij dit verdriet is heel gewoon.
Wat u in de eerste uren en dagen doet, leest u op wat te doen na een zelfdoding. Over het verdriet daarna gaat rouw na zelfdoding.
Spullen, geur en ontruimen
Na de reiniging volgt meestal de ontruiming: de spullen horen bij de nalatenschap, en wat met lichaamsvocht in aanraking is geweest, haalt het reinigingsbedrijf meestal al weg.
Ontruimen en reinigen zijn twee verschillende klussen. Bij de reiniging gaat het om de plek waar iemand is overleden: lichaamsvocht, bacteriën en geur. Bij de ontruiming gaat het om de hele woning: meubels, kleding, papieren en herinneringen verdelen, verkopen of laten afvoeren. Wat met lichaamsvocht in aanraking is geweest, zoals een matras of vloerbedekking, haalt het reinigingsbedrijf meestal al weg. Andere spullen kunnen vaak blijven, al kan de geur bij een lang verblijf in textiel, kasten en muren trekken. Volgens Omroep Brabant is een woning na zo'n lang verblijf soms pas helemaal geurvrij na de ontruiming. Zoek vóór het opruimen eerst de belangrijke papieren, zoals polissen, bankafschriften en een eventueel testament, en leg foto's en persoonlijke spullen apart. Verdeel of verkoop niets voordat duidelijk is of de erfgenamen de erfenis aanvaarden. Is er een huisdier, geef dat dan meteen door aan de politie of zorg dat iemand het opvangt.
Hoe u de nalatenschap verder afhandelt, leest u op erfenis en nalatenschap afhandelen; wat er na een overlijden allemaal geregeld moet worden, staat op de checklist bij overlijden.
Veelgestelde vragen over schoonmaak na overlijden
Is de overledene kort na het overlijden gevonden, dan maakt de familie meestal zelf schoon, met gewone middelen. Is iemand pas na enige tijd gevonden, of is er na een ongeval of misdrijf iets achtergebleven, dan doet een gespecialiseerd reinigingsbedrijf dat. De uitvaartverzorger zorgt voor de overledene, niet voor de woning. Opdrachtgever zijn meestal de erfgenamen.
Wie de opdracht geeft, krijgt de rekening. Meestal is dat een erfgenaam, die de kosten uit de nalatenschap kan betalen als daar geld in zit. Twijfelt u of er meer schulden dan bezittingen zijn, laat u dan informeren door een notaris voordat u opdracht geeft of spullen weggeeft. Na een misdrijf geldt volgens een Kamerbrief een aparte regeling.
Als de overledene langere tijd niet is gevonden, als er lichaamsvocht in een matras, meubels of vloer is getrokken, als er een geur hangt die met gewone middelen niet weggaat, of na een ongeval, zelfdoding of misdrijf met sporen in huis. Is iemand kort na het overlijden gevonden, dan volstaat gewoon schoonmaken meestal.
Ja, gewoon schoonmaken mag u zelf doen. Was er politie of een forensisch arts bij, wacht dan tot de woning is vrijgegeven. Is iemand langere tijd niet gevonden, doe het dan liever niet zelf: er kan een gezondheidsrisico zijn en de geur trekt mee in kleding. In de praktijk laat de familie dat aan een gespecialiseerd bedrijf over.
Volgens een reportage van Omroep Brabant met een landelijk reinigingsbedrijf haalt zo'n bedrijf lichaamsvocht en andere resten weg, verwijdert het de ondergrond waarop de overledene lag, zoals een matras, bank of vloerbedekking, desinfecteert het de ruimte en behandelt het de geur. Elk bedrijf werkt op zijn eigen manier, dus vraag vooraf een offerte en wat er precies gebeurt.
Pas als de woning is vrijgegeven. Bij een lijkvinding doen de politie en de forensisch arts eerst onderzoek, en zolang dat loopt, mag er niets veranderen. Daarna haalt de uitvaartverzorger de overledene op en kan het reinigingsbedrijf beginnen. Hoe snel een bedrijf kan komen, verschilt per bedrijf; vraag dat bij het eerste contact na.
Dat staat in de polisvoorwaarden. Sommige inboedel- en opstalpolissen noemen een vergoeding voor opruimingskosten, maar die hoort volgens de voorwaarden meestal bij een gedekte gebeurtenis, zoals brand of waterschade, en niet bij een overlijden zelf. Een uitvaartverzekering is bedoeld voor de uitvaart. Vraag het daarom na bij de verzekeraar voordat u opdracht geeft.
Zijn er geen erfgenamen bekend, dan zoekt eerst de gemeente, die de nalatenschap kan melden bij het Rijksvastgoedbedrijf. Volgens een handreiking van het Rijksvastgoedbedrijf kan het bij een woning de ontruiming verzorgen als het saldo van de nalatenschap dat toelaat; bij ernstige vervuiling bepaalt het per geval de aanpak. De kosten komen ten laste van de nalatenschap.
Dat hangt af van de situatie. Volgens artikel 7:224 BW moet de woning bij het einde van de huur in principe worden teruggegeven in de staat waarin de huurder hem ontving; na het overlijden valt die plicht onder de nalatenschap. Of de verhuurder de reiniging zelf regelt of doorberekent, verschilt. Overleg daarom vroeg met de verhuurder, voordat u opdracht geeft.
Is de overledene snel gevonden, dan helpen luchten en gewoon schoonmaken meestal. Lag iemand langere tijd, dan trekt de geur in vloeren, muren, kasten en textiel en gaat hij met gewone middelen niet weg. Een reinigingsbedrijf behandelt de geur dan apart. Volgens Omroep Brabant is een woning na zo'n lang verblijf soms pas geurvrij na de ontruiming.
De spullen horen bij de nalatenschap en dus bij de erfgenamen. Wat in contact is geweest met lichaamsvocht, zoals een matras of vloerbedekking, haalt het reinigingsbedrijf meestal weg. Andere spullen kunnen na reiniging vaak blijven. Ga niet te snel verdelen of verkopen: volgens de Rijksoverheid kunt u daarmee de erfenis zuiver aanvaarden, ook met de schulden.
Ontruimen is de woning leegmaken: meubels, kleding en spullen verdelen, verkopen of afvoeren, zodat de woning kan worden opgeleverd. Specialistische reiniging gaat over het weghalen van lichaamsvocht, bacteriën en geur op de plek waar iemand is overleden. Bij een overlijden dat pas laat is ontdekt, komt de reiniging meestal eerst en de ontruiming daarna.
De uitvaart in gang zetten?
Het team van onze vaste uitvaartpartner beantwoordt uw vragen en kan, als u dat wilt, de uitvaart in gang zetten bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt, ook als de woning nog gereinigd moet worden.
