Keert de uitvaartverzekering niet of niet volledig uit, dan kan de uitvaart gewoon doorgaan. De uitvaart hangt niet af van de verzekering: wie de uitvaartverzorger de opdracht geeft, blijft verantwoordelijk voor de nota, ook als er geen uitkering komt. Vraag de verzekeraar daarom eerst schriftelijk waarom er niet wordt uitgekeerd en op welke bepaling uit de polisvoorwaarden dat besluit rust. De meest voorkomende redenen zijn een wachttijd kort na het afsluiten, zelfdoding binnen de uitsluitingstermijn, verzwegen gezondheidsinformatie, een premieachterstand, een uitsluiting in de voorwaarden of een verzekerd bedrag dat lager is dan de uitvaart kost. Bent u het niet eens met de afwijzing, dan dient u eerst een klacht in bij de verzekeraar en daarna eventueel bij het Kifid. Moet de uitvaart nu geregeld worden? Belt u 085-0048099, dan wordt u automatisch doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner, dat uw vragen beantwoordt en, als u dat wilt, de uitvaart in gang zet bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt.
Vaste prijzen zonder apart basistarief. Vaste samenstellingen: crematie vanaf €1.750, begrafenis vanaf €3.900 inclusief algemeen graf. Een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800; losse diensten, zoals een complete opbaring, kunnen erbij.
Ook gezocht als: uitvaartverzekering betaalt niet, verzekeraar weigert uitkering, polis vervallen, uitvaartverzekering zelfdoding.
- De uitvaart kan doorgaan; wie de uitvaartverzorger de opdracht geeft, is verantwoordelijk voor de nota, met of zonder uitkering.
- Veelvoorkomende oorzaken zijn een wachttijd, zelfdoding binnen de uitsluitingstermijn, verzwegen gezondheid, een premieachterstand, een uitsluiting en een te laag verzekerd bedrag.
- Vraag de verzekeraar altijd schriftelijk om de reden en om de polisvoorwaarden die golden op de ingangsdatum van de polis.
- Niet eens met de afwijzing? Dien eerst een klacht in bij de verzekeraar; komt u er samen niet uit, dan kunt u naar het Kifid.
- Keert de polis te weinig uit: een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800, een volledig verzorgde crematie kost vanaf €1.750 en een begrafenis vanaf €3.900.
Waarom keert een uitvaartverzekering niet uit?
Een uitvaartverzekering keert meestal niet of niet volledig uit om een van zes redenen: een wachttijd, zelfdoding binnen de uitsluitingstermijn, verzwegen gezondheid, een premieachterstand, een uitsluiting in de voorwaarden of een verzekerd bedrag dat te laag is.
Een afwijzing komt bijna altijd op een moment waarop u er geen ruimte voor hebt. Het helpt om te weten dat de verzekeraar zich moet baseren op de polisvoorwaarden die bij deze polis horen, en dat u mag vragen welke bepaling hij gebruikt. Soms gaat het om een volledige weigering, bijvoorbeeld omdat de polis nog in de wachttijd zat of al was beëindigd. Vaker gaat het om een gedeeltelijke uitkering: de verzekering keert wel uit, maar minder dan de uitvaart kost, of de verzekeraar haalt achterstallige premie van het bedrag af. Ook kan een uitkering vertraging oplopen omdat er stukken ontbreken, zoals een uittreksel van de overlijdensakte; dat is nog geen weigering. Hieronder ziet u de zes oorzaken op een rij. In de blokken daarna leest u per oorzaak wat er speelt en wat u kunt doen.
- Wachttijd: de verzekerde overleed kort na het afsluiten van de polis.
- Zelfdoding binnen de uitsluitingstermijn die in de polisvoorwaarden staat.
- Gezondheidsvragen bij het afsluiten niet volledig of niet juist ingevuld.
- Premieachterstand: de polis is vervallen, geschorst of ooit premievrij gemaakt.
- Uitsluitingen of beperkingen in de voorwaarden, zoals bij overlijden door oorlog, molest of terrorisme; de verzekeraar keert dan niet of minder uit.
- De polis keert uit, maar minder dan de uitvaart kost, bijvoorbeeld bij een naturapolis of een bedrag dat nooit is bijgesteld.
Gaat het niet om een weigering, maar om een uitkering die lang op zich laat wachten, kijk dan op hoe lang de uitkering van een uitvaartverzekering duurt. Is er helemaal geen polis, dan leest u verder op overlijden zonder uitvaartverzekering.
Wachttijd: overlijden kort na het afsluiten
Sommige uitvaartverzekeringen hebben een wachttijd: overlijdt de verzekerde kort na het afsluiten, dan keert de verzekeraar in die periode niet of maar gedeeltelijk uit; of uw polis een wachttijd heeft en welke uitzonderingen gelden, staat in de polisvoorwaarden.
Een wachttijd is een periode direct na de ingangsdatum waarin de dekking nog beperkt is. Verzekeraars gebruiken die vooral bij polissen die zonder of met weinig gezondheidsvragen worden afgesloten. Overlijdt de verzekerde binnen die periode, dan staat in de voorwaarden wat er gebeurt: soms geen uitkering, soms alleen teruggave van de betaalde premie, soms een lager bedrag. Bij sommige polissen geldt de wachttijd niet bij overlijden door een ongeval; ook dat staat in de voorwaarden. De wachttijd telt meestal vanaf de ingangsdatum van de polis, niet vanaf de dag waarop de aanvraag werd ingevuld. Kijk daarom goed naar de data op het polisblad. Ook zonder wachttijd kijkt de verzekeraar bij een overlijden kort na het afsluiten vaak extra na: volgens de polisvoorwaarden van Monuta kan de verzekeraar bij overlijden binnen twee jaar informatie opvragen over de doodsoorzaak en de gezondheid bij het afsluiten.
Wie op latere leeftijd een polis afsluit, krijgt vaker met een wachttijd of een medische keuring te maken; meer daarover op uitvaartverzekering op latere leeftijd.
Zelfdoding en de uitvaartverzekering
Veel uitvaartverzekeringen sluiten zelfdoding in de eerste periode na het afsluiten uit; hoe lang die periode is, staat in de polisvoorwaarden, en loopt de polis al langer, dan keert de verzekering in de meeste gevallen gewoon uit.
Na een zelfdoding is een afwijzing van de verzekeraar een extra klap, op een moment waarop u al zoveel te dragen hebt. De uitsluiting bestaat omdat verzekeraars willen voorkomen dat een polis wordt afgesloten met het oog op een overlijden dat al wordt overwogen; zij zegt niets over u of over uw dierbare. De lengte van de uitsluitingstermijn verschilt per verzekeraar en per polis, en staat in de voorwaarden die golden toen de polis inging. Bij a.s.r. is er volgens de polisvoorwaarden bij zelfdoding binnen het eerste jaar na ingang geen recht op uitkering. Bij sommige polissen wordt binnen de termijn de betaalde premie terugbetaald in plaats van het verzekerde bedrag. Loopt de polis al langer dan de uitsluitingstermijn, dan keert de verzekeraar in de meeste gevallen gewoon uit. Vraag bij twijfel de verzekeraar om de precieze bepaling, of laat iemand meelezen die u vertrouwt.
Wat u in de eerste uren en dagen doet, leest u op wat te doen na een zelfdoding. Over het verdriet daarna gaat rouw na zelfdoding. De voorwaarden van a.s.r. staan uitgebreider op de a.s.r. uitvaartverzekering.
Gezondheidsvragen niet goed ingevuld
Wie een uitvaartverzekering afsluit, moet de gezondheidsvragen naar waarheid beantwoorden; blijkt na het overlijden dat iets is verzwegen of onjuist is ingevuld, dan kan de verzekeraar de uitkering verlagen of weigeren.
Dit heet de mededelingsplicht: bij het afsluiten vertelt u de verzekeraar wat hij moet weten om het risico te beoordelen. Bij veel uitvaartverzekeringen gaat het om een paar vragen over de gezondheid, soms om een uitgebreidere vragenlijst of een medische keuring. Na een overlijden, zeker als dat kort na het afsluiten gebeurt, kan de verzekeraar nagaan of de antwoorden toen klopten. Wat dat voor de uitkering betekent, regelt het Burgerlijk Wetboek. Was wat verzwegen of onjuist ingevuld is niet van belang voor het risico zoals dat zich heeft voorgedaan, bijvoorbeeld omdat het niets met het overlijden te maken had, dan blijft de uitkering volledig. Had de verzekeraar met de juiste informatie een hogere premie gevraagd of een lager bedrag verzekerd, dan wordt de uitkering naar verhouding lager; had hij andere voorwaarden gesteld, zoals een uitsluiting, dan wordt uitgekeerd alsof die voorwaarden golden. Alleen als hij de polis dan helemaal niet had gesloten, of als hij met opzet is misleid, volgt er geen uitkering. Werkte de verzekeraar met een vragenlijst, dan hoefde de verzekeringnemer wat niet werd gevraagd in principe niet te melden, behalve bij opzet. Ook kan meespelen of een vraag duidelijk was gesteld. Volgens het Burgerlijk Wetboek moet de verzekeraar bovendien binnen twee maanden nadat hij de fout ontdekte erop wijzen, met de mogelijke gevolgen erbij. Vraag de verzekeraar om de vragenlijst die bij het afsluiten is ingevuld, zodat u zelf ziet wat er werd gevraagd en wat er is geantwoord.
Twijfelt u of een afwijzing terecht is, dan is dit precies het punt om voor te leggen in een klacht; zie bezwaar maken hieronder.
Premie niet betaald: polis vervallen of premievrij
Is de premie niet betaald, dan kan de dekking zijn geschorst of de polis zijn beëindigd; soms keert de verzekeraar wel uit, maar trekt hij de achterstallige premie van de uitkering af, of keert hij het lagere bedrag van een premievrije polis uit.
Bij ouderen gebeurt het geregeld dat een afschrijving stopt, bijvoorbeeld na een overstap naar een andere bank, een verhuizing naar een verpleeghuis of een vergeten machtiging. Volgens het Burgerlijk Wetboek kan een niet-betaalde premie pas tot het stoppen of schorsen van de dekking leiden nadat de verzekeraar na de vervaldag tevergeefs heeft aangemaand om binnen 14 dagen te betalen, met vermelding van de gevolgen; vraag daarom na of en wanneer die aanmaning is verstuurd, en naar welk adres. Is er een kleine achterstand, dan wordt die vaak verrekend met de uitkering: u krijgt het verzekerde bedrag min de openstaande premie. Bij a.s.r. worden niet-betaalde premies volgens de voorwaarden van de uitkering afgetrokken. Is de polis ooit premievrij gemaakt, dan loopt hij door zonder premie, maar tegen een lager verzekerd bedrag; dat lagere bedrag is dan de uitkering. Is de polis echt beëindigd, dan volgt er meestal geen uitkering meer, hooguit een eventuele afkoopwaarde. Vraag in alle gevallen een overzicht van de premiebetalingen en van de brieven die de verzekeraar heeft gestuurd.
Het verschil tussen opzeggen, afkopen en premievrij maken leest u op uitvaartverzekering opzeggen, afkopen of premievrij maken.
De uitkering is lager dan de uitvaart kost
Keert de polis minder uit dan de uitvaart kost, dan komt dat meestal door het soort polis of doordat het verzekerde bedrag nooit is aangepast; het verschil betaalt de opdrachtgever, en een eenvoudiger samenstelling kan het gat kleiner maken.
Een naturapolis keert diensten uit via de uitvaartverzorgers die bij de verzekeraar zijn aangesloten. Kiest u een andere uitvaartverzorger, dan krijgt u bij veel naturapolissen een geldbedrag dat lager is dan de waarde van de diensten; hoe hoog, staat in de polisvoorwaarden. Een kapitaalpolis keert een vast geldbedrag uit dat vrij te besteden is. Is dat bedrag lang geleden vastgesteld en nooit verhoogd, dan dekt het vaak maar een deel van wat een uitvaart nu kost. Een lagere uitkering betekent niet dat het afscheid minder waardig hoeft te zijn. Een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800, een volledig verzorgde crematie in een vaste samenstelling kost vanaf €1.750 en een begrafenis vanaf €3.900, inclusief een algemeen graf. Bij de vaste samenstellingen ziet u vooraf wat bij de prijs hoort en welke toeslagen kunnen gelden. Noem de hoogte van de uitkering meteen, zodat de keuzes daarbij passen.
Alle samenstellingen naast elkaar ziet u op wat kost een uitvaart: voorbeelden. Het verschil tussen de twee soorten polissen staat op natura of kapitaal: het verschil.
De verzekering keert niet uit, de uitvaart moet wel?
U wordt doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner, dat uw vragen beantwoordt, ook over een uitvaart die past bij wat u kunt dragen.
Wat u meteen doet als de verzekeraar weigert
Vraag een schriftelijke motivering, vraag de polisvoorwaarden van de ingangsdatum op, laat de uitvaart toch in gang zetten, houd de opdracht en de verzekering apart en dien een klacht in als u het niet eens bent.
Vraag een schriftelijke motivering
Vraag de verzekeraar per brief of e-mail waarom hij niet of niet volledig uitkeert, en op welke bepaling uit de polisvoorwaarden dat besluit rust. Met een schriftelijke uitleg staat u sterker als u later een klacht indient.
Vraag de polisvoorwaarden van de ingangsdatum op
Vraag de polisvoorwaarden die golden op de ingangsdatum van de polis, samen met het polisblad, de ingevulde aanvraag en een overzicht van de premiebetalingen. Latere voorwaarden kunnen anders zijn dan wat voor deze polis geldt.
Laat de uitvaart toch in gang zetten
Wacht niet op de verzekeraar: de uitvaart kan doorgaan en moet binnen de wettelijke termijn plaatsvinden. Kies een samenstelling die past bij wat u zelf kunt dragen en noem meteen dat de verzekering niet of niet volledig uitkeert.
Houd de opdracht en de verzekering apart
De opdracht aan de uitvaartverzorger staat los van de discussie met de verzekeraar. Bewaar de nota, de betaalbewijzen en alle brieven, zodat u een latere uitkering kunt onderbouwen en de kosten eventueel uit de nalatenschap kunt terugvragen.
Dien een klacht in
Bent u het niet eens met het besluit, dien dan een schriftelijke klacht in bij de verzekeraar. Komt u er samen niet uit, dan kunt u de klacht voorleggen aan het Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
De uitvaart wacht niet op de verzekeraar: volgens artikel 16 van de Wet op de lijkbezorging vindt een begrafenis of crematie uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden plaats, tenzij de burgemeester uitstel geeft. Een klacht bij de verzekeraar kost meestal meer tijd dan dat. Bewaar van alles wat u verstuurt een kopie, en noteer bij elk telefoongesprek de datum en met wie u sprak. Is er net iemand overleden en weet u nog niet waar u moet beginnen, kijk dan op wie bel je als eerste bij overlijden.
Bezwaar maken: eerst de verzekeraar, daarna het Kifid
Bezwaar maken gaat in twee stappen: eerst dient u een schriftelijke klacht in bij de verzekeraar zelf, en komt u er samen niet uit, dan kunt u de klacht voorleggen aan het Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Begin bij de klachtenafdeling van de verzekeraar; de meeste verzekeraars beschrijven op hun website hoe u een klacht indient. Schrijf kort en feitelijk op wat er is gebeurd, welk besluit de verzekeraar nam, waarom u het daar niet mee eens bent en wat u vraagt, bijvoorbeeld een volledige of gedeeltelijke uitkering. Voeg kopieën toe van het polisblad, de voorwaarden, de afwijzingsbrief en de overlijdensakte; stuur geen originelen mee. Het Kifid behandelt klachten van consumenten over financiële dienstverleners, zoals verzekeraars, en neemt een klacht pas in behandeling nadat u die eerst bij de verzekeraar zelf hebt ingediend. Volgens het Kifid dient u de klacht daar in binnen drie maanden na de afwijzingsbrief van de verzekeraar, of binnen een jaar nadat u de klacht voor het eerst bij de verzekeraar meldde; een klacht die te laat komt, kan buiten behandeling blijven. Hebt u een rechtsbijstandsverzekering, kijk dan of die u bij dit geschil kan helpen.
Gaat uw klacht niet over de verzekeraar maar over de uitvaartverzorger zelf, dan leest u op klacht over een uitvaartondernemer wat u kunt doen.
Wie betaalt de uitvaart als er niets wordt uitgekeerd?
Keert de verzekering niets uit, dan betaalt in eerste instantie degene die de uitvaartverzorger de opdracht heeft gegeven; die kan de kosten daarna terugvragen uit de nalatenschap, en schiet dat tekort, dan kunt u bij de gemeente vragen of bijzondere bijstand mogelijk is.
Wie de opdracht tekent, is tegenover de uitvaartverzorger de partij die betaalt. Daarom is het verstandig dat niet zomaar één familielid tekent zonder te weten of er geld is. Volgens het Burgerlijk Wetboek horen de kosten van een passende uitvaart bij de schulden van de nalatenschap, zodat de opdrachtgever ze kan terugvragen uit wat de overledene naliet. Zijn er meer schulden dan bezittingen, dan kunnen erfgenamen de nalatenschap beneficiair aanvaarden of verwerpen; lees dan eerst wat dat betekent voor wie de uitvaart regelt. Is er geen nalatenschap en kan de familie de kosten niet dragen, dan kunt u bij de gemeente bijzondere bijstand aanvragen; de gemeente beoordeelt dat per situatie, dus doe de aanvraag bij voorkeur voordat de rekeningen betaald zijn. Zorgt niemand voor de uitvaart, dan zorgt volgens de Wet op de lijkbezorging de burgemeester ervoor, met een eenvoudige gemeentelijke uitvaart. De gemeente kan die kosten daarna terugvragen uit de nalatenschap en soms bij familieleden die volgens de wet onderhoudsplichtig zijn. Kunt u de kosten zelf niet dragen, vraag de gemeente dan eerst of bijzondere bijstand mogelijk is.
Meer leest u op wie betaalt de uitvaart, erfenis verwerpen en de uitvaart regelen, de gemeentelijke uitvaart en een uitvaart betalen met voorschot of termijnen.
Is er misschien nog een andere polis?
Keert de ene polis niet uit, kijk dan of er nog een andere verzekering is: een oude begrafenispolis, een tweede uitvaartverzekering of een andere regeling die bij overlijden iets uitkeert, wordt geregeld pas later gevonden.
Veel mensen hadden in de loop van hun leven meer dan één polis, soms nog een kleine begrafenispolis die ooit door hun ouders is afgesloten. Zoek in de papieren en op de bankafschriften van de overledene naar terugkerende afschrijvingen van verzekeraars, en vraag naasten of een eventuele assurantieadviseur. Vindt u zo niets, dan kunt u een zoekaanvraag indienen bij de zoekservice van het Verbond van Verzekeraars, die de vraag voorlegt aan de deelnemende levensverzekeraars. Een gevonden polis kan vaak ook na de uitvaart nog worden geclaimd; wachten met de uitvaart is dus niet nodig. Kijk ook naar andere regelingen die bij overlijden iets uitkeren, zoals een overlijdensrisicoverzekering of, als de overledene in loondienst was, de overlijdensuitkering die de werkgever volgens het Burgerlijk Wetboek aan de partner of minderjarige kinderen betaalt. Die zijn niet altijd voor de uitvaart bedoeld, maar kunnen helpen om de nota te dragen.
Hoe u zoekt, staat op uitvaartverzekering van een overledene vinden, en wat u met een oud papiertje doet op oude begrafenispolis gevonden.
Zo voorkomt u dit bij uw eigen polis
U voorkomt een tegenvaller bij uw eigen polis door het verzekerde bedrag, de wachttijd en de uitsluitingen af en toe na te kijken en uw naasten te vertellen waar de polis ligt.
Kijk op het polisblad hoeveel er is verzekerd en of het bedrag meegroeit met de prijzen; zonder indexatie blijft het bedrag staan terwijl de kosten stijgen. Lees in de voorwaarden welke wachttijd en welke uitsluitingen gelden, en of het een natura- of kapitaalpolis is. Controleer of de premie nog wordt afgeschreven, vooral na een overstap naar een andere bank of een verhuizing. Leg de polisgegevens bij uw laatste wensen en vertel uw naasten bij welke verzekeraar u zit. Wilt u een polis afsluiten of uw huidige polis naast een ander aanbod leggen, dan staan Monuta en a.s.r. naast elkaar op een vergelijkingspagina, zodat u zelf kunt vergelijken. Let bij overstappen op mogelijke nadelen, zoals een nieuwe wachttijd. RouwUitvaart.nl geeft geen financieel advies; voor persoonlijk advies kunt u terecht bij een AFM-geregistreerd adviseur.
Uw wensen en polisgegevens vastleggen kan met mijn laatste wensen. Over overstappen leest u meer op uitvaartverzekering overstappen.
Veelgestelde vragen als de uitvaartverzekering niet uitkeert
De meest voorkomende redenen zijn een wachttijd kort na het afsluiten, zelfdoding binnen de uitsluitingstermijn, verzwegen gezondheidsinformatie, een premieachterstand, een uitsluiting in de polisvoorwaarden of een verzekerd bedrag dat lager is dan de uitvaart kost. Vraag de verzekeraar altijd schriftelijk welke reden geldt en op welke bepaling uit de voorwaarden hij zich baseert.
Dat hangt af van hoe lang de polis al liep. Veel uitvaartverzekeringen sluiten zelfdoding in de eerste periode na het afsluiten uit; hoe lang die termijn is, staat in de polisvoorwaarden. Loopt de polis al langer, dan keert de verzekeraar in de meeste gevallen gewoon uit. Bij sommige polissen wordt binnen de termijn de betaalde premie terugbetaald.
Een wachttijd is een periode direct na de ingangsdatum waarin de dekking nog beperkt is. Niet elke uitvaartverzekering heeft er een. Overlijdt de verzekerde in die periode, dan keert de verzekeraar soms niet of maar gedeeltelijk uit, of betaalt hij alleen de premie terug. Bij een ongeval geldt de wachttijd vaak niet. De polisvoorwaarden noemen de lengte.
Bij een kleine achterstand keert de verzekeraar soms wel uit, maar trekt hij de openstaande premie van de uitkering af. Is de polis ooit premievrij gemaakt, dan volgt een lager bedrag. Is de polis na een aanmaning beëindigd, dan is er meestal geen uitkering. Vraag de verzekeraar een overzicht van de betalingen en van de brieven die hij heeft verstuurd.
Ja. De uitvaart hangt niet af van de verzekering en moet binnen de wettelijke termijn plaatsvinden. Wie de uitvaartverzorger de opdracht geeft, is verantwoordelijk voor de nota, met of zonder uitkering. Kies daarom een samenstelling die past bij wat u kunt dragen; een volledig verzorgde crematie kost vanaf €1.750 en een begrafenis vanaf €3.900.
Eerst degene die de uitvaartverzorger de opdracht heeft gegeven. Die kan de kosten terugvragen uit de nalatenschap, want volgens het Burgerlijk Wetboek horen de kosten van een passende uitvaart bij de schulden van de nalatenschap. Is de nalatenschap te klein en uw inkomen laag, dan kunt u bij de gemeente vragen of bijzondere bijstand mogelijk is, liefst voordat u betaalt.
Dien eerst een schriftelijke klacht in bij de klachtenafdeling van de verzekeraar. Schrijf op wat er is besloten, waarom u het daar niet mee eens bent en wat u vraagt, en voeg kopieën toe van het polisblad, de voorwaarden en de afwijzingsbrief. Komt u er samen niet uit, dan kunt u de klacht voorleggen aan het Kifid.
Het Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, behandelt klachten van consumenten over verzekeraars. U kunt er terecht nadat u eerst bij de verzekeraar zelf hebt geklaagd. Volgens het Kifid dient u de klacht in binnen drie maanden na de afwijzingsbrief van de verzekeraar, of binnen een jaar nadat u de klacht daar voor het eerst meldde.
Dan betaalt de opdrachtgever het verschil, eventueel terug te vragen uit de nalatenschap. U kunt het gat kleiner maken met een eenvoudiger afscheid: een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800 en een volledig verzorgde crematie in een vaste samenstelling kost vanaf €1.750. Noem de hoogte van de uitkering meteen, zodat de keuzes daarbij passen.
Meestal wel, maar vaak minder. Bij veel naturapolissen krijgt u bij een andere dan de aangesloten uitvaartverzorger een geldbedrag dat lager is dan de waarde van de diensten. Hoe hoog dat bedrag is, staat in de polisvoorwaarden van uw verzekeraar. Vraag het bedrag op voordat u kiest, zodat u weet waar u aan toe bent.
Meld het overlijden zo snel mogelijk bij de verzekeraar en stuur een uittreksel van de overlijdensakte mee, met het polisnummer als u dat hebt. Bij een naturapolis zorgt de aangesloten uitvaartverzorger vaak voor de afwikkeling. Bij een kapitaalpolis vraagt de verzekeraar wie de begunstigde is, het rekeningnummer en soms een verklaring van erfrecht.
Belt u 085-0048099, dan wordt u automatisch doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner. Dat team beantwoordt uw vragen en zet, als u dat wilt, de uitvaart in gang bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt. Noem meteen dat de verzekering niet of niet volledig uitkeert, zodat de keuzes daarbij passen.
De uitvaart toch in gang zetten?
Het team van onze vaste uitvaartpartner beantwoordt uw vragen en kan, als u dat wilt, de uitvaart in gang zetten bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt, ook als de verzekering niet of niet volledig uitkeert.
