De Yarden-campagne "Mam begraven of mam cremeren?" met Adelheid Roosen maakte uitvaartwensen bespreekbaar op een confronterende, persoonlijke manier. Het leidde tot veel reacties, klachten bij de Reclame Code Commissie (afgewezen) en een Loden Leeuw. Het centrale thema: praat nu over uw afscheid, voordat het te laat is. In dit artikel leest u wat er in de commercial gebeurde, waarom hij zoveel losmaakte en wat u er zelf mee kunt.
Ook gezocht als: Yarden reclame, Mam begraven of mam cremeren, reclame met Adelheid Roosen, uitvaartcampagne Yarden, uitvaartwensen bespreekbaar maken, opmerkelijke uitvaartreclame.
Moet u een uitvaart regelen? Bel 085-0048099, dag en nacht: u wordt automatisch doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner, dat uw vragen beantwoordt en, als u dat wilt, de uitvaart in gang zet bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt. Vaste samenstellingen zonder apart basistarief: crematie vanaf €1.750, begrafenis vanaf €3.900 inclusief algemeen graf. Een crematie zelf regelen kan vanaf circa €800; losse diensten, zoals een complete opbaring, kunnen er altijd bij.
- Campagne: Yarden met Adelheid Roosen (2015 en 2016).
- Boodschap: praat nu over uitvaartwensen, zodat nabestaanden die wensen kennen.
- Controverse: klachten bij de Reclame Code Commissie, afgewezen.
- Loden Leeuw: voor Adelheid Roosen als meest irritante BN'er in een reclame.
- Vervolg: in 2017 volgde een Yarden-commercial met Ali B.
Een campagne die een zenuw raakte
Met de campagne van Yarden kwam de directe, persoonlijke confrontatie met de eigen sterfelijkheid op tv.
In 2015 lanceerde uitvaartorganisatie Yarden (nu onderdeel van DELA) een campagne om uitvaartwensen bespreekbaar te maken. De meest opvallende was die met actrice en theatermaker Adelheid Roosen.
De campagne raakte een zenuw: de directe, persoonlijke confrontatie met de eigen sterfelijkheid. Wat volgde was een stortvloed aan reacties, van ontroering tot irritatie.
De kern van de reclame: wat zagen en hoorden we?
In de commercial vertelt Adelheid Roosen, zittend op een doodskist met een urn in haar handen, dat haar moeder door alzheimer geen uitvaartwens meer kon doorgeven: een oproep om nu over uw afscheid te praten.
Adelheid Roosen in de Yarden-commercial: "Mam had Alzheimer en wist zich geen wens meer te herinneren."
Daaraan gaan volgens de uitspraak van de Reclame Code Commissie de woorden "Mam begraven, mam cremeren." vooraf. Aan het einde zegt de voice-over: "Een goed afscheid helpt je verder. Yarden."
Adelheid Roosen deelde haar persoonlijke verhaal over haar moeder, die ook centraal stond in haar korte documentaire Mam. Volgens het verweer van Yarden bij de Reclame Code Commissie is rouwverwerking zwaarder als nabestaanden de uitvaartwensen niet kennen. Het doel was helder: mensen aansporen om nu, terwijl het nog kan, over hun afscheid te praten en wensen vast te leggen.
Waarom zo opmerkelijk en controversieel?
De reclame riep zowel irritatie als waardering op: kijkers noemden hem confronterend, de Reclame Code Commissie wees klachten af, en de commercial leverde Adelheid Roosen een Loden Leeuw op.
De kritische reacties:
- Irritatie: bij de verkiezing van de Loden Leeuw kreeg Adelheid Roosen volgens Radar (AVROTROS) 46 procent van de stemmen.
- Kwetsend: zo noemde een klaagster bij de Reclame Code Commissie de commercial; volgens haar lag hij ook gevoelig bij terminaal zieken.
- Klachten: er kwamen klachten binnen bij de Reclame Code Commissie.
- Loden Leeuw: voor Adelheid Roosen.
- Discussie: over de vraag of zo'n boodschap op televisie hoort.
De positieve reacties:
- Authentiek: volgens het verweer van Yarden is het verhaal van Adelheid Roosen authentiek en was een indringende televisiecommercial nodig.
- Gesprekken: volgens Yarden was het doel de dood bespreekbaar te maken, zodat nabestaanden de uitvaartwensen kennen.
- Reclame Code Commissie: de klachten werden afgewezen.
Uitkomst van de Reclame Code Commissie: de klachten werden afgewezen. Volgens de commissie kon de manier waarop Adelheid Roosen over haar moeder vertelt als indringend worden ervaren, maar was daarmee de grens van het toelaatbare niet overschreden; Yarden mag haar dienstverlening ook via een televisiecommercial onder de aandacht brengen. Yarden voerde aan dat een indringende televisiecommercial nodig was om de dood bespreekbaar te maken.
Bekijk de originele Yarden-commercial
De originele tv-commercial "Mam begraven of mam cremeren?" met Adelheid Roosen is hieronder integraal te bekijken; de video laadt pas als u erop klikt.
Tijdlijn: de Yarden-campagne en wat volgde
De campagne startte in 2015 met het persoonlijke verhaal van Adelheid Roosen, won datzelfde jaar een Loden Leeuw, kreeg klachten die de Reclame Code Commissie afwees, werd in 2017 opgevolgd door een commercial met Ali B; Yarden maakt inmiddels deel uit van DELA.
- 2015: Adelheid Roosen deelt haar persoonlijke verhaal. De commercial is volgens de Reclame Code Commissie te zien op de NPO-zenders en RTL4.
- December 2015: Adelheid Roosen wint een Loden Leeuw voor meest irritante BN'er in een reclame.
- 2016: de Reclame Code Commissie wijst ook een nieuwe klacht af, net als eerdere klachten over de commercial.
- 2017: een Yarden-commercial met Ali B, die volgens Radar (AVROTROS) ook een Loden Leeuw krijgt.
- 2021: volgens DELA neemt coöperatie DELA Yarden over.
Invloed op de uitvaartbranche en de maatschappij
Yarden zette de lijn voort: in 2017 volgde een commercial met Ali B, die volgens Radar (AVROTROS) eveneens een Loden Leeuw kreeg.
Of de campagne andere uitvaartreclames heeft beïnvloed, is niet met een bron te onderbouwen. Wat vaststaat: de commercial met Adelheid Roosen leverde haar een Loden Leeuw op, en de Reclame Code Commissie wees de klachten erover af.
Wat we kunnen leren: uitvaartwensen bespreekbaar maken
De kernboodschap blijft simpel en universeel: praat over uw uitvaartwensen terwijl het nog kan en leg vast of u begraven of gecremeerd wilt worden.
De campagne raakte een pijnpunt dat herkenbaar is voor veel mensen: het moment waarop u beseft dat u de wensen van een geliefde niet kent. Of erger: dat het al te laat is om te vragen. De boodschap van Yarden was simpel en universeel: praat erover terwijl het nog kan. Leg vast of u begraven of gecremeerd wilt worden. Vertel welke muziek u wilt. Schrijf het op.
Praktisch: weet u wat uw ouders of partner willen bij een uitvaart? Zo niet, dan is dit misschien hét moment om dat gesprek aan te gaan, juist nu, zonder de druk van een crisissituatie. Op de pagina over wat te doen bij overlijden vindt u een helder overzicht van alles wat vooraf geregeld kan worden, en bij mijn laatste wensen legt u uw eigen wensen vast.
Uitvaartverzekering: wat dekt een polis?
Of een uitvaartverzekering de kosten dekt, hangt af van het soort polis: natura keert diensten uit, kapitaal een vrij besteedbaar bedrag.
Een naturaverzekering keert uit in diensten via het netwerk van de verzekeraar; of u zelf een uitvaartondernemer mag kiezen en wat u dan vergoed krijgt, staat in de polisvoorwaarden. Een kapitaalverzekering keert een bedrag uit aan de begunstigde, die het vrij kan besteden. Dit is algemene informatie, geen financieel advies; voor advies over een polis kunt u terecht bij een AFM-geregistreerd adviseur.
Lees meer over het verschil tussen natura en kapitaalverzekering, of bekijk wat kost een uitvaart.
Gerelateerde onderwerpen
Wie na het lezen zelf iets wil vastleggen of voorbereiden, vindt hier de volgende stap.
Wilt u het afscheid grotendeels zelf vormgeven, lees dan verder bij uitvaart zelf regelen. Meer opmerkelijke verhalen uit de uitvaartwereld staan bij uitvaart weetjes en verhalen.
Veelgestelde vragen
De vragen die het vaakst gesteld worden over de Yarden-reclame, Adelheid Roosen en het vastleggen van uitvaartwensen.
De campagne benadrukte de pijn van het niet kennen van de uitvaartwensen van een dierbare met alzheimer. Ze spoorde mensen aan om tijdig over hun eigen afscheidswensen te praten en deze vast te leggen, zodat nabestaanden later niet hoeven te raden wat iemand echt gewild zou hebben.
Een deel van de kijkers vond de reclame te confronterend en direct. De boodschap herinnerde mensen aan hun eigen sterfelijkheid, wat leidde tot reacties variërend van 'irritant' tot 'kwetsend'. Sommigen vonden het pijnlijk voor zieken en nabestaanden, terwijl anderen juist waardeerden dat een moeilijk onderwerp eindelijk openlijk werd besproken.
Adelheid Roosen is een Nederlandse actrice en theatermaker. Zij deelde in de campagne haar persoonlijke verhaal over haar moeder, die aan alzheimer leed en geen uitvaartwensen meer kon doorgeven. Haar moeder met alzheimer stond ook centraal in haar korte documentaire Mam.
De commissie wees de klachten af. Volgens haar kon de manier waarop Adelheid Roosen over haar moeder vertelt als indringend worden ervaren, maar was daarmee de grens van het toelaatbare niet overschreden. Yarden voerde aan dat een indringende televisiecommercial nodig was om de dood bespreekbaar te maken.
De campagne won een Loden Leeuw in de categorie 'meest irritante BN'er in een reclame' voor Adelheid Roosen. Die prijs onderstreepte hoezeer de commercial de gemoederen bezighield: volgens Radar (AVROTROS), dat de prijs uitreikt, kreeg zij 46 procent van de stemmen van het publiek.
Yarden maakt volgens DELA deel uit van DELA; de overname werd in 2021 afgerond. Een lopende Yarden-verzekering blijft volgens DELA een Yarden-product, en vragen over zo'n polis gaan via de klantenservice van Yarden. Wat er voor uw eigen polis geldt, staat in de polisvoorwaarden. Voor advies over een polis kunt u terecht bij een AFM-geregistreerd adviseur.
Hoe groot die impact was, is niet met een bron te onderbouwen. Wat vaststaat: de commercial kreeg een Loden Leeuw voor Adelheid Roosen en klachten die de Reclame Code Commissie afwees. Yarden zette de lijn in 2017 voort met een commercial met Ali B, die volgens Radar (AVROTROS) ook een Loden Leeuw kreeg.
Je kunt je wensen schriftelijk vastleggen in een wensenformulier of uitvaartverzekering, of in een brief bij je notaris of partner. Het belangrijkste is dat je naaste familie weet wat je wilt. Denk aan je keuze voor begraven of cremeren, muziek, locatie en wie je graag bij het afscheid wilt hebben.
Bronnen
De feiten in dit artikel komen uit de volgende bronnen.
- Reclame Code Commissie, uitspraak in dossier 2016/00043/AE over de klachten tegen de Yarden-commercial
- Radar (AVROTROS), over de Loden Leeuw voor Adelheid Roosen en voor de commercial met Ali B
- DELA, over de overname van Yarden door coöperatie DELA
Wilt u uw uitvaartwensen alvast bespreken?
RouwUitvaart.nl is een landelijk informatie- en verwijsplatform. De uitvaart zelf wordt verzorgd door een uitvaartverzorger bij u in de buurt, via onze vaste uitvaartpartner. Belt u, dan beantwoordt het team van onze vaste uitvaartpartner uw vragen en zet het, als u dat wilt, de uitvaart in gang.
Dit artikel biedt een onafhankelijke analyse van de Yarden-campagne. RouwUitvaart.nl heeft geen zakelijke relatie met Yarden, DELA of Adelheid Roosen.
Team RouwUitvaart.nl
