Internet en tv vergelijken na een overlijden
Moet u na een overlijden internet, tv of vast bellen op uw eigen naam zetten, of verhuist u? Vergelijk hier wat er op uw adres beschikbaar is.
Na een overlijden zegt u het internet- en tv-abonnement van de overledene op of zet u het op uw eigen naam; Ziggo, KPN en Odido hebben daarvoor een formulier of servicedesk voor nabestaanden en rekenen er volgens hun eigen pagina's niets voor. Het modem en de tv-ontvanger gaan daarna terug naar de aanbieder. Hebt u een eigen aansluiting nodig, dan ziet u hieronder welke aanbieders op uw adres leveren.
Zo werkt het: vul uw postcode en huisnummer in. U ziet dan alleen de aanbieders die op uw adres leveren, met de maandprijs en de looptijd. Het overzicht komt van Daisycon en de aanbieders zelf; wij geven geen advies over welke aanbieder bij u past.
Wat doet u met het internet- en tv-abonnement van de overledene?
Blijft er iemand op het adres wonen, dan zet u het abonnement over; anders zegt u het op.
Overnemen is handig als u in de woning blijft: internet, tv en eventueel vast bellen lopen dan door op uw naam. Woont er niemand meer, dan zegt u het abonnement op met een einddatum die past bij het leeghalen van de woning. Per aanbieder werkt het iets anders. Lees de stappen per aanbieder bij Ziggo opzeggen bij overlijden en KPN opzeggen bij overlijden. Odido heeft een eigen formulier voor Internet + TV of Vast Bellen.
Hoe zegt u internet en tv op na een overlijden?
In vier stappen is het abonnement van de overledene afgehandeld.
- Kies: opzeggen of overnemen. Blijft u op het adres wonen, dan is overnemen vaak eenvoudiger dan een nieuwe aansluiting.
- Zoek de gegevens op. Volgens Ziggo staat het klantnummer op een bankafschrift of in een orderbevestiging; houd ook het adres van de aansluiting bij de hand.
- Geef het overlijden door via het formulier of de servicedesk voor nabestaanden, met de overlijdensakte of het nummer ervan.
- Stuur de apparatuur terug en controleer de eindfactuur en de automatische incasso.
Welke gegevens en papieren hebt u nodig?
Het klantnummer, het adres van de aansluiting en de overlijdensakte.
KPN vraagt om het nummer van de overlijdensakte; een uittreksel met dat nummer krijgt u bij de gemeente waar de overledene woonde. Odido vraagt in het formulier om de akte, een kopie van uw bankpas en een kopie van uw identiteitsbewijs. Bij een overname door Ziggo vult u de geboortedatum en het rekeningnummer in van degene die het contract overneemt.
Wat gebeurt er met het modem en de tv-ontvanger?
De apparatuur gaat terug naar de aanbieder, meestal met een doos die u zelf toegestuurd krijgt.
KPN stuurt volgens KPN meestal binnen een week na het einde van het abonnement een gratis retourdoos met instructies. Ziggo stuurt voor de einddatum een doos die door de brievenbus past naar het installatieadres. Odido vraagt het modem, de tv-box, de Mediabox en de wifipunten terug en stuurt daarover een e-mail. Bewaar het verzendbewijs tot de eindfactuur binnen is.
Kunt u het vaste telefoonnummer houden?
Ja, zolang u in dezelfde regio blijft en op tijd nummerbehoud aanvraagt.
Volgens de ACM kunt u een vast nummer houden zolang u binnen dezelfde regio blijft; verhuist u naar een gebied met een ander netnummer, dan krijgt u een nieuw nummer. U vraagt nummerbehoud aan bij de nieuwe aanbieder, tot 1 maand na het einde van het contract, en de oude aanbieder mag dat volgens de ACM niet weigeren.
Wanneer sluit u een nieuw abonnement op eigen naam af?
Als u verhuist, als overnemen niet kan, of als u na het overnemen wilt overstappen.
Gaat u kleiner wonen, dan hebt u op het nieuwe adres een eigen aansluiting nodig; stem de einddatum van de oude aansluiting af op huurwoning opzeggen na overlijden. Hebt u het abonnement overgenomen, dan mag u later overstappen. Volgens de ACM mag een abonnement niet langer duren dan 2 jaar en kunt u na de vaste looptijd altijd kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Staat er op de eindfactuur nog een tegoed, dan betaalt Ziggo dat volgens Ziggo binnen 6 weken terug op het bekende rekeningnummer.
Waar let u op bij het vergelijken van internet en tv?
Kijk naar het soort aansluiting op uw adres, de snelheid, de looptijd en wat u aan tv en vast bellen echt nodig hebt.
- Aansluiting: volgens de ACM is er per regio 1 kabelaanbieder, loopt het koperen telefoonnet via KPN en vervangt glasvezel in steeds meer gebieden die koperverbinding. Welke aanbieders op uw adres leveren, ziet u in de vergelijker.
- Snelheid: volgens de ACM geldt: hoe hoger de snelheid, hoe duurder het abonnement. De echte snelheid kan lager uitvallen dan de opgegeven maximale snelheid.
- Looptijd: een abonnement zonder lange looptijd houdt u flexibel als u nog niet weet of u blijft wonen.
- Tv: kijk welke zenders en welke tv-ontvanger erbij zitten, en of u tv echt nodig hebt naast streamingdiensten.
- Vast bellen: belt u bijna alleen mobiel, dan kan een abonnement zonder vaste telefoonlijn volstaan.
Zet u ook andere contracten om? Kijk dan bij energie vergelijken en sim only vergelijken, of lees wat er komt kijken bij abonnementen opzeggen na overlijden. Laat ook de post doorsturen na overlijden, zodat de eindfactuur en de retourdoos niet zoekraken. Alle papieren op een rij vindt u bij nazorg en administratie na overlijden.
Ook gezocht als: internet opzeggen na overlijden, tv-abonnement overledene opzeggen, internetabonnement overnemen na overlijden, modem terugsturen na overlijden, vaste telefoon opzeggen overlijden.
Veelgestelde vragen over internet en tv na een overlijden
U geeft het overlijden door aan de provider, meestal met een online formulier voor nabestaanden. Ziggo werkt met een eigen formulier, KPN met de Servicedesk Nabestaanden en Odido met een formulier voor Internet + TV of Vast Bellen. U kiest daarin of het abonnement stopt of op een andere naam komt.
Volgens Ziggo, KPN en Odido is opzeggen of overnemen na een overlijden kosteloos. Ook het terugsturen van de apparatuur is volgens KPN gratis. Vraag bij een andere aanbieder na wat er geldt, en controleer na de laatste factuur of de automatische incasso echt is gestopt.
Ja, als u op hetzelfde adres blijft wonen. Bij Ziggo vult u in het formulier de geboortedatum en het rekeningnummer in van degene die het contract overneemt. Een contractovername verwerkt KPN volgens KPN kosteloos via het online formulier. Bij Odido gaat het met het formulier voor nabestaanden of een aanvraagformulier per e-mail.
Die gaan terug naar de aanbieder. KPN stuurt volgens KPN meestal binnen een week na het einde van het abonnement een retourdoos. Ziggo stuurt voor de einddatum een doos die door de brievenbus past naar het installatieadres. Odido vraagt het modem, de tv-box, de Mediabox en de wifipunten terug en stuurt daarover een e-mail.
Houd het klantnummer, het adres van de aansluiting en de overlijdensakte bij de hand. Volgens Ziggo staat het klantnummer op een bankafschrift of in een orderbevestiging. KPN vraagt om het nummer van de overlijdensakte, en Odido om de akte, een kopie van uw bankpas en een kopie van uw identiteitsbewijs.
Ja. Bij Ziggo geeft u een gewenste einddatum op, tot maximaal twee maanden in de toekomst. Bij Odido kiest u voor per direct of een specifieke einddatum. Stem de datum af op het moment dat de woning leeg is of wordt opgeleverd, zodat er tot die tijd nog internet is.
Volgens de ACM kunt u een vast nummer houden zolang u in dezelfde regio blijft; bij een verhuizing naar een gebied met een ander netnummer krijgt u een nieuw nummer. Nummerbehoud vraagt u aan bij de nieuwe aanbieder, tot 1 maand na het einde van het contract. De oude aanbieder mag dat niet weigeren.
Dat hangt af van de aansluiting. Volgens de ACM is er per regio 1 kabelaanbieder, loopt het koperen telefoonnet via KPN en leggen naast KPN veel andere aanbieders glasvezel aan. Vul bovenaan deze pagina uw postcode en huisnummer in om te zien welke aanbieders op uw adres leveren.
Volgens de ACM kunt u na de vaste looptijd altijd kosteloos opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Zegt u niet op, dan wordt het abonnement automatisch verlengd. Een abonnement mag volgens de ACM niet langer duren dan 2 jaar. Bij een overlijden gelden daarnaast de afspraken van de provider zelf.
Meer over de administratie na een overlijden
Moet de uitvaart nog geregeld worden?
Belt u ons, dan wordt u automatisch doorverbonden met het team van onze vaste uitvaartpartner, dat uw vragen beantwoordt en, als u dat wilt, de uitvaart in gang zet bij een uitvaartverzorger bij u in de buurt.
