Bij een overlijden in een verzorgings- of verpleeghuis belt de instelling u en schakelt zij een arts in voor de schouw. Het schouwen, het gereedmaken voor vervoer en het tijdelijk koelen direct na het overlijden zijn voor rekening van de zorgorganisatie — dat staat in het Wlz-Kompas van Zorginstituut Nederland. Het afleggen, het opbaren en de hele uitvaart komen voor rekening van de nabestaanden.
De uitvaart regelt de instelling niet. Werkt het huis vast samen met één uitvaartonderneming, dan is dat een aanbod — geen verplichting. Zolang u niets heeft ondertekend, zit u nergens aan vast en mag u alsnog een andere partij kiezen.
Voor de kamer geldt geen wettelijke ontruimingstermijn. Zorgaanbieders krijgen maximaal dertien mutatiedagen vergoed: de eerste zeven dagen zijn voor u, om op te baren en te ontruimen. Voor die dagen mag de instelling u geen kamerkosten rekenen.
Bel 06 – 45 10 06 08 om een zelfstandige uitvaartondernemer in uw regio te vinden. Wij zoeken en koppelen; de ondernemer belt u meestal binnen 30 minuten terug — lukt dat niet, dan vragen wij u of een halfuurtje extra schikt, en anders schakelen wij een andere ondernemer in — en voert uit wat u niet zelf doet. Het gesprek kost niets en u zit nergens aan vast. Bel 06-45100608 om een zelfstandige uitvaartondernemer bij u in de buurt te vinden.
Ook gezocht als: overlijden in verzorgingshuis, overlijden in een verpleeghuis.
- Instelling betaalt: schouw, gereedmaken voor vervoer, tijdelijk koelen direct na het overlijden (Wlz-Kompas).
- U betaalt: afleggen, opbaren, koeling bij opbaring, en de uitvaart zelf.
- Kamer: geen wettelijke termijn. Eerste 7 dagen geen kamerkosten — die zijn via de mutatiedagen al vergoed.
- Vrije keuze: de vaste uitvaartondernemer van het huis is een aanbod, geen verplichting.
- Termijn: de uitvaart mag niet eerder dan 36 uur na het overlijden en moet uiterlijk op de zesde werkdag plaatsvinden (art. 16 Wlb).
- Aangifte: gratis, bij de gemeente waar de instelling staat, vóór de uitvaart.
- Partner: woonde u samen in de instelling, dan mag u er meestal blijven wonen (partnerverblijf).
- Keuze: alles uit handen, of alleen één los onderdeel — beide kan.
Wie betaalt wat?
Bij een overlijden in een verzorgings- of verpleeghuis betaalt de zorgorganisatie het schouwen, het gereedmaken voor vervoer en het tijdelijk koelen; het afleggen, het opbaren en de hele uitvaart zijn voor de nabestaanden.
Hier gaat het in de praktijk het vaakst mis. Nabestaanden krijgen achteraf een rekening voor zaken die de zorginstelling had moeten betalen, of betalen kamerkosten die al vergoed waren. De verdeling ligt vast in het Wlz-Kompas van Zorginstituut Nederland en in de Algemene Voorwaarden VVT, en is voor alle Wlz-instellingen hetzelfde.
Bekijk de volledige verdeling per onderdeel — wie betaalt wat
| Onderdeel | Wie betaalt | Toelichting |
|---|---|---|
| Schouwen door de arts | De zorginstelling | Hoort tot de aanspraak op verblijf onder de Wlz. |
| Noodzakelijke laatste zorg | De zorginstelling | Verwijderen van infuus, katheter of stoma. |
| Gereedmaken voor vervoer | De zorginstelling | Uitdrukkelijk benoemd in het Wlz-Kompas. |
| Tijdelijk koelen na overlijden | De zorginstelling | Het koel houden van de ruimte direct na het overlijden. |
| Kamer, eerste 7 dagen | De zorginstelling | Al vergoed via de mutatiedagen. De instelling mag u hiervoor niets rekenen. |
| Afleggen (wassen, kleden) | De nabestaanden | Ook als een zorgmedewerker het doet — dan mag de instelling het doorbelasten. |
| Opbaren en koeling | De nabestaanden | Gebruikt u de koelinstallatie van de instelling, dan mag zij die kosten doorbelasten. |
| Kamer langer dan 7 dagen | De nabestaanden | Extra dagen mogen wél in rekening worden gebracht. |
| Vervoer, kist, ceremonie, crematie of begrafenis | De nabestaanden | De hele uitvaart. Los af te nemen of compleet — u kiest. |
Controleer uw factuur
Krijgt u van de instelling een rekening voor het schouwen, voor het gereedmaken voor vervoer, of voor het gebruik van de kamer in de eerste zeven dagen? Vraag om onderbouwing. Volgens het Wlz-Kompas en de Algemene Voorwaarden VVT zijn dat kosten van de zorgorganisatie. De prijsafspraken over afleggen en opbaren maakt de instelling met de cliëntenraad — u mag die opvragen.
Wilt u niet dat het zorgpersoneel het afleggen doet? Dat hoeft niet. U bent vrij om zelf te kiezen door wie de laatste verzorging wordt gedaan, en waar.
Bel 06-45100608 — vind een ondernemerUw rechten als nabestaande
Als nabestaande heeft u in een zorginstelling drie duidelijke rechten: vrije keuze van uitvaartondernemer, recht op tijd, en het recht uw dierbare te laten overbrengen naar een plek van uw keuze.
Die worden lang niet altijd uit zichzelf uitgelegd, zeker niet in de eerste, verwarrende uren.
Bekijk uw drie rechten: vrije keuze, tijd en overbrenging
Vrije keuze
Veel instellingen werken vast samen met één uitvaartonderneming. Dat is een aanbod, geen verplichting. Zolang u niets heeft ondertekend, mag u alsnog een andere partij kiezen.
Recht op tijd
Niemand mag u haasten. Niet om de kamer te verlaten, niet om binnen een uur een uitvaartondernemer te kiezen, niet om de spullen op te halen.
Recht op overbrenging
U mag uw dierbare laten overbrengen naar een plek van uw keuze: uw eigen huis, een rouwcentrum of een crematorium. U bent niet gebonden aan de instelling.
De instelling verzorgt uw dierbare. Wie de uitvaart verzorgt, bepaalt u.
Wat te doen bij een overlijden in een verzorgingshuis
Alleen de laatste verzorging en de koeling vragen om snelheid; alle andere keuzes rond de uitvaart kunnen wachten tot u er rust voor heeft.
U hoeft dit niet allemaal tegelijk. Alleen de laatste verzorging en de koeling vragen om snelheid — de keuzes kunnen wachten.
Ga naar het verzorgingshuis
Het personeel blijft bij uw dierbare tot u er bent. Vraag bij aankomst naar de dienstdoende verzorgende of arts. Er hoeft op dat moment nog niets geregeld te worden — u mag zo lang blijven als u nodig heeft.
De arts verricht de schouw
De arts van de instelling of de huisarts doet dit — en de zorginstelling betaalt het. U krijgt de verklaring van overlijden mee naar de gemeente, plus een gesloten envelop met de doodsoorzaakverklaring voor het CBS. Die opent u niet. Zolang de schouw niet heeft plaatsgevonden, mag uw dierbare niet verzorgd of vervoerd worden.
Kies zelf een uitvaartverzorger
Dit is de stap waar de meeste nabestaanden regie verliezen. Het huis noemt een naam, u bent overrompeld, en u zegt ja. Dat hoeft niet. Bel ons: wij zoeken een zelfstandige uitvaartverzorger in uw regio, die u meestal binnen 30 minuten terugbelt; lukt dat niet, dan vragen wij u of een halfuurtje extra schikt, en anders schakelen wij een andere ondernemer in. Wilt u alleen de overbrenging en de koeling, dan kan dat ook.
Kies waar uw dierbare wordt opgebaard
Op de eigen kamer, thuis, of in een rouwcentrum. De eerste zeven dagen zijn de kamerkosten al vergoed, dus u heeft ruimte om na te denken. Kiest u voor thuis, dan is spoedoverbrenging inclusief koeling ook buiten kantooruren mogelijk; inzet gaat op aanvraag en hoe snel iemand beschikbaar is, verschilt per regio en per moment.
Aangifte bij de gemeente
Bij de gemeente waar de instelling staat — niet waar u woont, en niet waar uw dierbare stond ingeschreven. Dit moet vóór de uitvaart. De aangifte is gratis. In de praktijk regelt de uitvaartverzorger dit als gemachtigde, en dat gaat vaak sneller.
De kamer ontruimen
Er is geen wettelijke ontruimingstermijn. De landelijke brancheafspraak is zeven dagen na het overlijden. Vraag de instelling naar het beleid dat met de cliëntenraad is vastgelegd. De eigen bijdrage stopt per overlijdensdatum.
Twijfelt u of u wel moet bellen? Bel gewoon. Ook als u alleen wilt vragen wat u nu moet doen — daar zijn we voor.
Bel 06-45100608 — vind een ondernemerU beslist zelf hoeveel u uitbesteedt
Zodra de verzorging en de koeling geregeld zijn heeft u de tijd: u kunt alles uitbesteden, een deel zelf doen, of één los onderdeel afnemen — alle drie zijn even goed.
Zodra de verzorging en de koeling geregeld zijn, heeft u de tijd. Alle drie deze wegen zijn even goed — en bij ons kunt u ook slechts één los onderdeel afnemen — u neemt af wat u nodig heeft, niet meer.
Een uitvaartverzorger regelt alles: aangifte, verzorging, opbaring, ceremonie en nazorg. U hoeft niets te bedenken.
De verzorger regelt de uitvaart, u doet zelf wat u zelf wilt doen. Rust én regie, in de verhouding die bij u past.
U regelt veel zelf en neemt alleen af wat specialistisch is: overbrenging, thuis opbaren of kistdragers.
Weet u niet wat bij u past? Dat hoeft u nu ook niet te weten. Bel ons om een uitvaartondernemer te vinden die met u meedenkt.
Bel 06-45100608 — vind een ondernemerWaar wordt uw dierbare opgebaard?
Uw dierbare kan op de eigen kamer in de zorginstelling worden opgebaard, thuis in een vertrouwde omgeving, of in een rouwcentrum met professionele koeling.
Alle drie mag, en u beslist het zelf.
Verpleeghuizen en woonzorgcentra hebben meestal geen mortuarium. Dat betekent niet dat uw dierbare meteen weg moet: steeds vaker kan de opbaring gewoon op de eigen kamer. Medebewoners, verzorgenden en vrijwilligers kunnen dan ook nog langskomen — voor hen was uw dierbare geen onbekende.
U kunt uw dierbare ook naar huis laten brengen voor een afscheid in vertrouwde omgeving, of naar een rouwcentrum met professionele koeling. Alle drie mag, en u beslist het zelf.
De plaats van overlijden verandert niets aan de uitvaartkosten. Neemt u alleen losse onderdelen af, dan blijft u ruim onder een volledig verzorgde uitvaart; ter vergelijking kost een crematie gemiddeld €7.000 tot €9.500 en een begrafenis €9.000 tot €12.000. Bekijk zes samenstellingen met alle onderdelen.
Bekijk de wettelijke termijnen en de indicatiekosten van de uitvaart
Hoeveel tijd heeft u eigenlijk?
Voor de uitvaart heeft u meer tijd dan het nu voelt. Die mag niet eerder plaatsvinden dan 36 uur na het overlijden, en moet uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden plaatsvinden (artikel 16 Wet op de lijkbezorging). Weekenden en algemeen erkende feestdagen tellen daarbij niet mee. In bijzondere gevallen kan de burgemeester een andere termijn vaststellen (artikel 17 Wlb).
Voor de laatste verzorging en de koeling geldt dat niet. Zodra het overlijden is ingetreden gaat het lichaam achteruit. Dat is het enige waarvoor haast geboden is; alle andere keuzes maakt u daarna in alle rust.
Wat kost de uitvaart?
De plaats van overlijden verandert niets aan de uitvaartkosten. Reken op €7.000 tot €9.500 voor een crematie en €9.000 tot €12.000 voor een begrafenis. Wat wél verschil maakt: of u onder tijdsdruk het eerste voorstel accepteert, of dat u rustig kiest wat u nodig heeft. Neemt u alleen losse onderdelen af, dan blijft u ruim onder die bedragen.
Spoedoverbrenging naar huis nodig? Spoedinzet op aanvraag; hoe snel iemand beschikbaar is, verschilt per regio en per moment.
Benieuwd wat een uitvaart kost? Bekijk daar alle prijzen per onderdeel, of neem zes uitgerekende samenstellingen door.
Bel 06-45100608 — vind een ondernemerVeelgestelde vragen
Nee. Sommige instellingen werken vast samen met één uitvaartonderneming, maar u bent daar nooit toe verplicht. U kiest altijd zelf. Ook als het huis al iemand heeft gebeld, mag u alsnog een andere partij kiezen — zolang u niets heeft ondertekend, zit u nergens aan vast. Bel 06-45100608 om een zelfstandige uitvaartondernemer in uw regio te vinden.
Volgens het Wlz-Kompas van Zorginstituut Nederland betaalt de zorgorganisatie het schouwen, het gereedmaken voor vervoer en het tijdelijk koelen. Het afleggen en het opbaren zijn voor rekening van de nabestaanden. Assisteert het zorgpersoneel bij het afleggen of gebruikt u de koelinstallatie van de instelling, dan mag de instelling dat in rekening brengen.
Er is geen wettelijke ontruimingstermijn. Zorgaanbieders krijgen maximaal dertien mutatiedagen vergoed voor de kamer: zeven dagen zijn bedoeld voor de nabestaanden om op te baren en te ontruimen, daarna heeft de instelling zes dagen om de kamer gereed te maken. Voor die eerste zeven dagen mag de instelling u geen kamerkosten rekenen. Vraag uw instelling naar het beleid dat met de cliëntenraad is afgesproken.
Ja, dat kan bij steeds meer instellingen. De eerste zeven dagen na het overlijden mag de instelling geen kosten rekenen voor het gebruik van de kamer, omdat die periode via de mutatiedagen vergoed wordt. De kosten van het opbaren zelf, zoals koeling en laatste verzorging, komen wel voor rekening van de nabestaanden.
Ja, dat is toegestaan. Na de schouw kan uw dierbare met professioneel rouwvervoer naar uw huis worden gebracht. U heeft een koelplaat of koeldeken nodig. Bel 06-45100608 om een uitvaartondernemer te vinden die de spoedoverbrenging en thuisopbaring verzorgt. Spoedinzet gaat op aanvraag; hoe snel iemand beschikbaar is, verschilt per regio en per moment.
Nee. De instelling regelt de schouw en de eerste opvang, maar de uitvaart is altijd de verantwoordelijkheid van de nabestaanden. Het huis heeft geen bevoegdheid om zonder uw toestemming een uitvaartondernemer voor u vast te leggen. Wilt u hulp bij het kiezen, bel dan 06-45100608 om een zelfstandige uitvaartondernemer in uw regio te vinden.
Een nabestaande of een gemachtigde, zoals de uitvaartverzorger, doet de aangifte bij de gemeente waar de instelling staat — niet bij de gemeente waar u woont. Dit moet vóór de uitvaart. De aangifte is gratis; een uittreksel van de overlijdensakte kost €17,80. In de praktijk regelt de uitvaartverzorger dit voor u.
De uitvaart mag niet eerder plaatsvinden dan 36 uur na het overlijden en moet uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden plaatsvinden (artikel 16 Wet op de lijkbezorging). Weekenden en algemeen erkende feestdagen tellen daarbij niet mee. In bijzondere gevallen kan de burgemeester een andere termijn vaststellen (artikel 17 Wlb).
De plaats van overlijden verandert niets aan de uitvaartkosten. Reken op €7.000 tot €9.500 voor een crematie en €9.000 tot €12.000 voor een begrafenis. Neemt u alleen losse onderdelen af, dan blijft u ruim onder die bedragen. Bel 06-45100608 om een uitvaartondernemer te vinden die met u bespreekt wat in uw situatie mogelijk is.
De eigen bijdrage voor het verblijf stopt per overlijdensdatum. Na de aangifte geeft de gemeente het overlijden door aan de instanties, waaronder het zorgkantoor en het CAK dat de eigen bijdrage int. Een eventueel teveel betaald bedrag wordt verrekend. Bank, pensioenfonds en verzekeraars informeert u zelf.
Woonde u samen met uw partner in de zorginstelling, dan mag u er in de meeste gevallen blijven wonen. De instelling kan u wel vragen naar een eenpersoonskamer te verhuizen. Dit heet partnerverblijf en is per instelling geregeld. Vraag de zorginstelling naar de voorwaarden die met de cliëntenraad zijn afgesproken.
Ja, dat kan bij steeds meer instellingen. Binnen de eerste zeven dagen mag de instelling geen kamerkosten rekenen, dus uw dierbare kan in die periode op de eigen kamer opgebaard blijven. Voor koeling en laatste verzorging betaalt u zelf. Wilt u de opbaring elders, dan kan uw dierbare na de schouw worden overgebracht.
De schouw wordt gedaan door een arts die het overlijden mag vaststellen: de arts van de instelling, de specialist ouderengeneeskunde of de huisarts. Wie beschikbaar is, hangt af van het tijdstip en de instelling. De kosten van de schouw zijn altijd voor de zorgorganisatie, ongeacht welke arts komt.
Verder lezen
De eerste uren en dagen op een rij: van de arts en de aangifte tot de keuzes die daarna komen.
Wilt u uw dierbare thuis houden? Laatste verzorging en professionele koeling, vaak nog dezelfde dag.
Alleen overbrenging, kistdragers of opbaren nodig? Bekijk wat u per onderdeel kunt afnemen.
Uitvaartverzekering
Een uitvaartverzekering bepaalt niet wie de uitvaart mag uitvoeren, maar wel welk bedrag er beschikbaar komt; u houdt altijd vrije keuze van ondernemer.
Controleer of uw dierbare een uitvaartverzekering had. Dat bepaalt niet wie de uitvaart mag doen, maar wel welk bedrag beschikbaar komt.
Bekijk het verschil tussen kapitaalpolis en combinatiepolis
Kapitaalpolis
Er wordt een geldbedrag uitgekeerd dat u vrij mag besteden — ook bij een zelfstandige uitvaartverzorger van uw eigen keuze. Bij a.s.r. gaat het om een volledig vrij besteedbaar bedrag; kinderen zijn daar tot 21 jaar meeverzekerd.
Combinatiepolis
Een deel is vrij besteedbaar, een deel is gereserveerd voor de eigen uitvaartverzorger van de verzekeraar. Bij Monuta is dat deel €2.500; kiest u een andere uitvaartverzorger, dan vervalt dat deel. Kinderen zijn bij Monuta gratis meeverzekerd tot 18 jaar; nabestaanden waarderen Monuta met een 9,3, volgens Monuta’s jaarcijfers.
Ook zónder verzekering kunt u de uitvaart gewoon regelen. Een polis is geen voorwaarde.
Onafhankelijk van uw polis geldt: u kiest zelf wie de uitvaart verzorgt.
Twijfelt u welke polis u heeft? Lees het verschil tussen een naturapolis en een kapitaalpolis.
Bel 06-45100608 — vind een ondernemer
